经济与管理学院技能节开设有六个赛项，每个赛项分为高职组竞赛和中职组竞赛。本次竞赛时间持续3天，所有赛项紧跟电子商务市场人才需求，旨在提高学生的专业技能水平。

一、电子商务综合技能赛项

本次竞赛项目的比赛分为两个阶段，第一阶段网店搭建180分钟，第二阶段网店直播每个团队5-10分钟，总计时间300分钟。参赛学生根据提供的背景资料信息，完成网店开设装修、网店直播、网店客户服务、网店推广四项竞赛内容。在第一个阶段，学生要完成店铺搭建和装修、设计理念展示工作任务；在第二个阶段，学生通过手机APP选择手机内竞赛商品的相关图片组成2套完整的商品购买页面，完成商品标题的设置、价格的设置等操作，完成微店的开设。微店开设完成后，开启手机直播，关联2个直播商品，完成10分钟不间断直播。

二、电子商务直播赛项

参赛学生根据提供产品及产品资料完成直播策划案及模拟商品直播。本次竞赛项目的比赛时间分为两个阶段，第一阶段撰写策划案90分钟，第二阶段网店直播30分钟，总计时间120分钟。要求直播时长要达到10分钟。讲解的商品正确关联商品链接。直播画面始终围绕主播或竞赛商品，画面清晰明亮。直播过程中没有10秒以上的卡顿、冷场。直播开场包含问好、自我介绍、本次直播计划、促销活动四项内容。有商品属性、特色、卖点的介绍，有商品日常价格、直播促销价的说明，有商品的特写展示。同时，要回答弹幕中出现的相关问题。结尾需要包含引导关注、感谢语等内容。

三、电子商务客服赛项

电子商务客服赛项严格对标客服岗位标准，要求参赛学生根据提供的背景资料信息，通过在线即时聊天工具完成多款商品售前、售后相关的咨询服务，针对客户服务过程中“规定用语”采用系统自动评分。参赛选手可以利用竞赛系统编辑快捷回复话术提高响应速度，要求多窗口操作服务多个客户。学生还要完成包括“社群建立、社群邀新、社群运营”等社群管理操作，以及“客户活动运营”等客户关系管理操作。

四、电子商务美工赛项

参赛学生根据提供的背景资料信息以及已有商品素材图，通过photoshop完成店招、banner、详情页制作。制作需在符合基本要求的基础上自主设计。要求突出营销主题，视觉设计感强，整体风格统一。

五、商品信息采集与处理赛项

该赛项考察学生视觉营销综合能力，学生以团队形式参赛。参赛学生根据给定的商品和背景资料，分析产品的特点，选择合适的拍摄灯具、拍摄背景等拍摄道具，在规定时间内完成两个商品的拍摄。在完成产品拍摄的基础上，小组分工合作对所拍产品图进行美化、排版，完成产品的详情图。

六、办公软件综合运用赛项

该赛项考核包括办公软件word、excel、powerpoint三个部分的内容，主要考核学生对计算机基础以及WPS Office办公套件的应用水平。本次竞赛项目的比赛时间总计时间120分钟。