“以前在市市民中心人社窗口办理事务，需要填写很多张表格，现在一张表就搞定了，真是太省心了。”近日，顺利办理社保卡申领业务的市民刘女士说。

据了解，市人社局“评单位履职、评服务效能、评干部作风”座谈会召开后，工作专班及时梳理、认真研究征集的意见建议，逐一分解任务、制定工作举措，着力解决群众的烦心事、揪心事。

针对群众反映在市市民中心人社窗口办理人社服务事项过程繁琐、填写材料多、耗时长、来回跑动次数多等问题，市人社局坚持问题导向，对企业招用员工、失业保险、职工退休、社保卡申领和退休人员过世等5大类，涉及57项人社服务的事项“打包”制成《一件事申请表》。群众办理这5大类相关联的若干具体事项时，只需填写《一件事申请表》、提供一套材料、递交到一个窗口就可以全部办理，市场主体和参保群众办事更加便利。

57项高频人社服务事项“打包”后，不需要像以往重复填写、打印表格，极大提高了办理业务的效率，真正做到了让广大人民群众办事省心、省力。市人社局推行《一件事申请表》以来，共办理相关业务2587件，为每位办事群众节省15分钟左右。

“为市民高效办理人社业务是我们义不容辞的责任。”市人社局工作人员表示，下一步，市人社局将坚持民本思维、科学论证，推动更多的人社服务事项“打包”，更大限度方便群众和企业办事。

“从襄阳技师学院参加完培训后，我在枣阳火车站附近开了一家牛肉面馆。前段时间，培训老师到我店里，对我遇到的问题进行了指导，实在太感谢了。”近日，襄阳牛肉面制作技能培训班一位学员说。

“三评”工作开展以来，襄阳技师学院以服务对象为中心，狠抓单位履职、服务效能和工作作风，全力提高社会培训的服务水平和效能，为全市经济社会发展夯实技能人才基础。

按照市委、市政府统一部署，襄阳技师学院积极承担襄阳牛肉面技能培训任务，发挥专业技术优势，集中人力物力，组建了涵盖行业大师、襄阳牛肉面经营者、学院骨干教师的襄阳牛肉面技能培训师资团队，研发出一套既传承传统技艺又具有自身特色的襄阳牛肉面制作技艺，形成在省内外乃至全国都具有一定影响力的牛肉面培训金字品牌。目前，2021年襄阳牛肉面制作第一期技能培训班已成功举办。据统计，从牛肉面培训项目开展以来，襄阳技师学院已累计举办襄阳牛肉面技能培训班18期，培训学员近3000人。

此外，襄阳技师学院还积极开展产业工人技能提升培训项目，在湖北三环锻造、湖北龙蟒集团、襄阳汽车轴承、三环车桥等企业开展新型学徒制培训班，截至11月底，培训评价人数达8600余人。与此同时，学院相继走访湖北三沃力源航天科技有限公司、江华机械、解放军五七一三工厂等107家企业，了解企业在技能人才培养方面的需求，洽谈培训合作，目前已经达成培训意向15家。

“之前闻到焦糊味就心发慌，现在这些线路改好了，我心里可踏实了。”近日，家住松职小区的陈家菊如释重负地说。

据了解，为保障“三评”工作开展扎实有效，国网襄阳供电公司主动问需、靠前服务，邀请多个行业企业（单位）的客户代表，征求对供电服务的意见和建议，并通过实地走访和委托社区搭桥等方式，倾听群众心声，摸底群众用电需求。

“希望供电公司提供人员和技术支持，协助开展隐患排查治理，消除松职小区电线私搭乱接现象。”在了解到樊城区高庄社区居委会诉求后，国网襄阳供电公司建设营业厅主任荣湍立即与网格员丁涛一起，对松职小区逐单元进行实地勘察，并根据情况及时制定整改方案、明确整改时间。

“每根出线仔细核对，理顺并绑扎好，坏的空开顺手帮忙换一下。”8月27日一大早，国网襄阳供电公司客服中心工作人员来到松职小区里，紧张有序地对安全隐患进行整改。经过4个多小时的奋战，小区楼道焕然一新，杂乱无章的“蜘蛛网”变成了规整有序的“五线谱”。

“群众的呼声和期盼，就是我们履职担当的动力。”国网襄阳供电公司相关负责人表示，该公司将结合“三评”工作要求，以群众“用好电、用快电”为出发点和落脚点，深入开展“我为群众办实事”实践活动，主动下沉一线听民声，用心用情用力解决群众用电过程中的难题，为群众办好事、办实事。