在“汇博杯”第十届技能节活动中,经济与管理学院设置有电子商务综合技能和电商客服两个赛项,经过前期的初赛选拔,目前共有52人参加本次比赛(决赛)。
电子商务综合
该竞赛项目比赛分为两个阶段,第一阶段180分钟,第二阶段网店直播每个团队5-10分钟,总计时间300分钟。在第一个阶段,学生要完成店铺搭建和装修、设计理念展示工作任务;在第二个阶段,学生通过手机APP选择手机内竞赛商品的相关图片组成2套完整的商品购买页面,完成商品标题的设置、价格的设置等操作,完成微店的开设。随后,开启手机直播,关联2个直播商品,完成10分钟不间断直播。
网店客服
该项目共分为两部分:汉字录入和现场展示。汉字录入主要展示客服人员的基本技能,要求参赛选手们输入速度平均达到60个/秒;现场展示环节主要展示客服人员处理售前、售中、售后问题的专业能力及专业素质,考查参赛选手分析问题的速度及应变能力,体现学生较强的综合素质。
(经济与管理学院)